Entregas

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto em nosso estoque.

 As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, no período da tarde. Os pedidos serão enviados em até 48h (úteis) após a confirmação dos dados cadastrais do cliente e aprovação do pedido pela instituição financeira. Não realizamos entrega em Caixa Postal.

É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber a compra, caso contrário, os produtos poderão ser devolvidos.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em “adicionar ao carrinho” e digitar o CEP do local de entrega no item “calculo de frete”.

As entregas poderão ser contratadas nas seguintes modalidades:

SEDEX - Entrega expressa dos Correios. Prazo de entrega de até 3 dias úteis, variando conforme o local de entrega, e após confirmação de pagamento. 

PAC - Entrega econômica dos Correios. Prazo de entrega de até 15 dias úteis, variando conforme o local de entrega, e após confirmação do pagamento.

Obs: a confirmação do seu pagamento através de cartão de crédito ou boleto bancário é de até 24 horas, de segunda a sexta (dias úteis). 


Acompanhe sua Entrega

Para acompanhar sua entrega, entre com seu login e senha em “Minha Conta”. Você poderá visualizar todas as informações referentes à suas compras.

Posso alterar o endereço de entrega?

Não é possível a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).

Atraso na Entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

Entre em contato com a Tom& Sophie, através do e-mail contato@tomesophie.com.br, para obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.

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Preços, produtos e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para a loja física e televendas, sujeitos a alteração sem aviso prévio. Ofertas válidas durante o dia de hoje ou enquanto durarem nossos estoques para internet. Parcelamento em até 3x (sem juros) somente através de cartão de crédito para os produtos devidamente sinalizados e com parcela mínima de R$ "150.00". Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. Imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Produtos sujeitos a entrega conforme disponibilidade em estoque.

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